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SOUZA, Denilson Pereira de. A operacionalização de um sistema de indicadores de qualidade e produtividade na construção civil: um estudo de caso na cidade do Rio de Janeiro. 130p. Dissertação (Pós-Graduação em Engenharia Civil) - Escola de Engenharia, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 1996.
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Dados do autor na base InfoHab:
Número de Trabalhos: 2 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
Citações: 69
Índice h: 2  
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Resumo

Este trabalho apresenta um sistema de indicadores de qualidade e produtividade na construção civil e sua metodologia , para coletas de dados acerca de quatro tipos de indicadores, quais sejam indicador de qualidade do produto (pós-entrega), indicador de qualidade dos serviços (retrabalho), indicador de produtividade dos recursos humanos (tempos produtivos, improdutivos e auxiliares) e indicador de produtividade dos recursos materiais (desperdícios de materiais), A consolidação desta metodologia foi conseguida através de uma pesquisa intitulada Indicadores de qualidade e produtividade na construção civil , realizada com a participação de 12 empresas de construção da cidade do Rio de Janeiro. Apesar da base geográfica de análise restrita, acreditamos que a metodologia possa ser aplicada em empresas de outras regiões, desde que adaptada às suas peculiaridades. No final do trabalho, são apresentadas as facilidades e dificuldades observadas no sistema proposto, bem como sugestões relativas à sua implantação e operacionalização.
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