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MACHADO, Djalma Wilson Faria. Uma poderosa ferrramenta estratégico gerencial de custeio no apoio à melhoria da performance das empresas. 244p. Dissertação (Pós-Graduação em Engenharia Civil) - Escola de Engenharia, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 1996.
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Resumo

Toda empresa realiza um esforço significativo para tomar o investimento qualidade auto-sustentável. Em linhas gerais, a metodologia aqui apresentada pretende servir como guia prático e eficaz para que as empresas possam conduzir os seus esforços na redução de custos, aumento da margem de lucro e melhoria do fluxo de caixa, através da melhoria da qualidade. O texto associa o Custeio Baseado em Atividades - apoiado por uma prévia Análise de Valor do Processo - com os conceitos de melhoria da qualidade - em particular dos Custos da Qualidade - a fim de acrescentar uma dimensão financeira ao processo, de modo a identificar e quantificar os custos das atividades que não agregam valor e o desperdício causado pela má qualidade. São apresentadas como ferramentas e técnicas complementares, uma importante abordagem ao mapeamento do processo, aos sistemas de medição, e conduzida uma ligeira análise sobre os direcionadores de custos, pela importância desses elementos na determinação do impacto financeiro da melhoria da qualidade e para seleção das melhores opções em termos de retomo, performance financeira e aumento da competitividade.
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