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Andrade, Moacyr. Auditoria em sistemas elétricos: uma experiência da CPFL. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE PRODUÇÃO E TRANSMISSÃO DE ENERGIA ELÉTRICA, 14., 1997, Belém. Anais... Belém, 1997.
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Dados do autor na base InfoHab:
Número de Trabalhos: 1 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
Citações: 2
Índice h: 1  
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Resumo

A implantação de programas de qualidade, a identificação de anseios dos consumidores e obtenção de índices de desempenho não são, individualmente, suficientes para a garantia de evolução da qualidade dos serviços de energia elétrica. Há que se identificar mecanismos que avaliem e efetivem este desempenho. Com este intuito, concumitantemente aos citados mecanismos, a CPFL introduziu, a partir de 1992, uma nova metodologia de avaliação e ou certificação de procedimentos, metodologias, critérios, normas, orientações, etc., que é a Auditoria em Sistemas Elétricos. A perspectiva de restruturação do Setor Elétrico Nacional, com a constituição de órgãos reguladores e normativos estaduais, além do federal, indica que haverá um crescimento dos questionamentos por parte de consumidores, acionistas e da sociedade de uma forma geral, tanto sobre os aspectos técnicos quanto em resultados econômico/financeiros e em impactos ambientais, decorrentes da expansão e operação dos sistemas elétricos. A forma de atuação desta Auditoria visa, realmente, se adequar à restruturação do Setor Elétrico e integrar a da própria CPFL, sendo que este trabalho apresenta, de forma explicita, o histórico deste processo, o atual estágio de desenvolvimento e os objetivos de curto, médio e longo prazos, destacando-se os principais resultados obtidos.
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