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BRITO, A. L. N. P. Qualidade de serviços de saneamento e qualidade de vida urbana em assentamentos populares : uma discussão da proposta do Programa Favela-Bairro. In: ENCONTRO NACIONAL DA ANPUR, 7., 1997, Recife. Anais... Recife: ANPUR, 1997. p. 1851 - 1861.
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Resumo
A questão da qualidade de vida nos centros urbanos encontra-se no centro do debate sobre as políticas urbanas e a gestão das cidades. A ela associa-se uma outra questão extremamente importante, a questão ambiental. A sensibilidade social por estes temas aumentou. A qualidade de vida se coloca hoje, por um lado, como um objetivo da gestão urbana eficaz e eficiente. Da mesma maneira se coloca a questão ambiental: a gestão urbana deve se fazer de forma a preservar o meio ambiente, criando estabelecimentos urbanos sustentáveis, que respeitem os ecossistemas sobre os quais se estruturem, dentro de uma perspectiva de desenvolvimento durável. No entanto, apesar de estarem no centro do debate atual, tanto o conceito de qualidade de vida, como o conceito de qualidade ambiental ainda carecem de precisões. A questão da qualidade de vida apresenta uma dupla perspectiva, subjetiva e objetiva. Nós vamos tratar aqui da perspectiva objetiva, de parâmetros que possam informar sobre a qualidade de vida nas cidades, que contribuam para o estabelecimento de prioridades e metas da gestão urbana, permitindo não só o aumento da eficácia e eficiência das administrações, como também o estabelecimento de critérios de cobrança por parte da sociedade. Nós vamos tratar especificamente de um dos elementos que compõe a qualidade de vida, que é a qualidade dos serviços de saneamento aos quais os habitantes da cidade tem acesso. A existência de serviços de saneamento adequados é fundamental, não somente na determinação de uma qualidade de vida satisfatória, como também na determinação da qualidade do meio ambiente. Este trabalho pretende discutir a noção de qualidade de serviço aplicada aos serviços de saneamento, e analisar como a questão da qualidade de serviços vem sendo tratada no Programa Favela-Bairro, uma experiência nova de extensão dos serviços à determinadas áreas carentes da cidade do Rio de Janeiro.
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