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LOBATO, Sérgio Augusto da Costa. Controle de qualidade total no gerenciamento de resíduos sólidos. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA SANITÁRIA E AMBIENTAL, 20., 1999, Rio de Janeiro. Anais… Rio de Janeiro, 1999.
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Resumo

Objetivando atingir um modelo mais eficiente de Administração Pública criaram-se as Empresa Públicas. Atualmente, os Governos e a Sociedade estão convencidos de que grande parte dos objetivos inicialmente estabelecidos não foram atingidos. Devido a necessidade de reduzir as despesas de manutenção das Empresas Públicas os Governos vem estabelecendo um abrangente programa de privatização. Outro caminho, mais tortuoso, a ser trilhado com apoio dos respectivos Governantes, consiste na total restruturação de todo modelo político, administrativo, operacional e financeiro das empresas públicas, no sentido de atingir um nível de atuação a altura das mais eficientes empresas do setor privado. Neste sentido, programas de Controle de Qualidade Total constituem-se em importante ferramenta para consecução de tais objetivos.
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