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Costa, Felicissimo Graciliano Sady. Levantamento das mudanças técnicas e gerenciais introduzidas em empresa de construção de edifícios do Recife para a melhoria da qualidade. Orientação de Silvio Burrattino Melhado.184pDissertação (Pós-Graduação em Engenharia Civil) - Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2001.
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Citações: 7
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Resumo

O principal objetivo deste trabalho é fazer o levantamento das mudanças técnicas e gerenciais introduzidas em empresas de construção de edifícios de pequeno e médio porte da Região Metropolitana do Recife, na gestão das obras e nos processos de produção dessas empresas, para a melhoria da qualidade. Para isso, estudam-se os conceitos de qualidade e sua aplicação na construção de edifícios. Estudam-se também os agentes intervenientes nos processos de produção que influem na obtenção da qualidade de produtos e serviços nas empresas. Mediante uma metodologia de estudos de caso, procura-se identificar nas quatro empresas estudadas as mudanças técnicas e gerenciais introduzidas nos processos de produção de edifícios e, sua importância para a alteração dos conceitos e processos sedimentados há décadas na construção de edifícios na RMR. Estuda-se também quais os fatores que impedem a introdução e disseminação dessas mudanças na construção de edifícios.

Abstract

The principal objective of this work is to do the rising of the technical and managerial changes introduced in companies of construction of buildings of small and medium load of the Metropolitan Area of Recife, in the administration of the works and in the processes of production of those companies, for the improvement of the quality. For that, they are studied the quality concepts and your application in the construction of buildings. It is also studied the intervening agents in the production processes that influence on the obtaining of the quality of products and services in the companies. By a methodology of case studies, tries to identify in the four studied companies the technical and managerial changes introduced in the processes of production of buildings and, your importance for the alteration of the concepts and formed sediment processes there are decades in the construction of buildings in RMR. It is also studied which the factors that impede the introduction of those changes in the construction of buildings.
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