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FUJITA, Rafaela Figueiredo. Identificação dos métodos de avaliação pós-ocupação aplicados na construção civil no estado do Ceará: um estudo multicaso. 1vDissertação (Programa da Pós-Graduação de Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2000.
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Resumo

Este trabalho teve como finalidade resgatar o saber sobre os métodos de Avaliação Pós-ocupação (APO) e como estes são utilizados em empresas construtoras cearenses, do subsetor de edificações. A escolha do tema deveu-se à importância da APO para redirecionar as construtoras para o foco vital da organização moderna: os clientes. O estudo adotou a metodologia da pesquisa bibliográfica e descritiva em campo, adotando o estudo multi-caso, envolvendo quatro empresas que aplicam a APO e quatro que não realizaram a avaliação. As informações foram obtidas através de entrevista semi-estruturada, visando identificar os principais pontos de todo processo avaliativo das empresas, em relação a APO. Pôde-se constatar através da literatura o valor da adoção da APO no setor da Construção Civil, no entanto, na realidade estudada verificou-se que existem poucas iniciativas nesta área do conhecimento, que apesar de ser incipiente merecem destaque, haja vista que qualquer movimento, embora empírico, é o início de uma melhoria da qualidade da Construção Civil. Pôde-se inferir ainda que, o realizado na prática, nas empresas analisadas, não corresponde integralmente ao que é preconizado na teoria relacionada à APO.
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