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LARROYD, Clerson. Aspectos que interferem na qualidade do serviço na situação de trabalho do pedreiro de reboco: um enfoque ergonômico. Orientação de Vera Lúcia Duarte do Valle Pereira.100p. Dissertação (Pós-graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Catarina,Florianópolis,1997.
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Resumo

A qualidade e produtividade das tarefas executadas numa obra de construção civil são das mais baixas do país. Este trabalho procura identificar as causas desta baixa qualidade e produtividade, pesquisando a forma como é executada a tarefa de rebocar paredes internas dentro de canteiros de obras de empresas da Grande Florianópolis - SC. O presente trabalho propõe-se, através da análise ergonômica de situações de trabalho dentro da construção civil, a identificar os aspectos que influenciam na qualidade do serviço do pedreiro de reboco de paredes internas. A análise é feita através de observações nas situações e recolhimento de dados referentes à carga física e avaliação da motivação para o trabalho. Como conclusão é proposta uma alternativa para que as atividades da tarefa analisada sejam gerenciadas através de um modelo esquemático, que leva em consideração os padrões adotados pela empresa, treinamento de pessoal e motivação dos trabalhadores. O resultado é um produto com mais qualidade, e com dividendos para o trabalhador e a empresa.

Abstract

The quality and productivity of executed tasks in civil engineering building are one of the lowest of the country. This paper intends to identify the causes of this low quality and productivity, researching how the tasks of internals rough-cast wall were executed in building sites activities in Greater Florianópolis - SC. The present paper proposes, through the ergonomics analysis of work station in the civil engineering, to identify the aspects wich are influencing in the service quality of internal rough-cast wall bricklayer. The analysis is done through the observation in the work station and data collection relating to the quantity of effort and avaluation of work motivation. To sum up it is proposed one alternative in a way that the activities of analysed tasks start being maneges through a esquematic model, wich must take in consideration, adopted standards from the company, workers personal training and motivation. The result will be a better product with better quality and with better results for the worker and the company.
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