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XAVIER, Thiago dos Santos. A política de treinamento nas empresas baianas com programas de qualidade total. 1996,
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Resumo

As empresas brasileiras vêm desenvolvendo esforços crescentes para vencer os desafios da competitividade num contexto de mercados abertos que se configurou, particularmente, a partir dos anos 90, com a liberalização dos mercados. Este processo proporcionou mudanças nas estruturas das empresas, as quais foram demandados saltos de produtividade em um curto espaço de tempo. Para isto, estas passaram a adotar os programas de reestruturação produtiva. O objetivo da pesquisa foi de verificar na realidade, se as mudanças propostas pelos programas de reestruturação, especificamente o Programa de Qualidade Total, atingiram os resultados esperados nas micro e pequenas empresas da Bahia. A parte que me coube investigar foi a política de treinamento, ou seja, que tipo de mudanças ocorreram na política de treinamento das instituições, e se estas estão de acordo com a literatura. Para isto, após um período de pesquisas e leituras bibliográficas, formularam -se questionários que foram aplicados para uma amostra de 24 empresas, buscando identificar as mudanças estruturais ocorridas. Observou -se que estas empresas tiveram que dedicar uma maior atenção à sua política de treinamento. Descrevendo o novo perfil do treinamento, tem - se que existem aspectos que correspondem com a literatura e outros que não. Aqueles que correspondem estão relacionados com: a vinculação da política de treinamento geral das empresas com as metas da instituição, e com isso ter o envolvimento da alta administração no programa; a ampliação do tempo dedicado ao treinamento; o conteúdo programático frente à questões de pessoal, que busca melhorar o relacionamento entre os níveis hierárquicos da empresa; e o conteúdo programático frente ao programa, introduzindo as pessoas a este. Todavia, o objetivo principal da política de treinamento, que é qualificar o trabalhador para exercer novas tarefas (torná-lo polivalente) e dá-lo uma maior responsabilidade e conhecimento sobre estas, não é contemplado, uma vez que, o conteúdo programático geral da maioria dos programas está relacionado à ligação do treinamento com tarefas normais de trabalho. Existe também uma grande ênfase nos aspectos motivacionais dos programas de treinamento, na tentativa de persuadir ideologicamente o trabalhador a participar efetivamente do programa e das novas formas de produzir da empresa, já que insignificantes foram os ganhos financeiros.
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