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CAMARGO, Rosangela Paes Béber Traballi; SIMÕES, Neuza Maria. Desenvolvimento organizacional como instrumento de implantação de estratégia empresarial : estrutura organizacional, políticas institucionais, comitês funcionais-(caso SABESP). In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA SANITÁRIA E AMBIENTAL, 21., 2001, João Pessoa. Anais… João Pessoa: ABES, 2001.
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Resumo
Demonstração de como uma Empresa vinda de uma cultura centralizada de atividades e de decisão; com problemas operacionais, com um acúmulo de cerca de 40 mil pedidos de novas ligações não atendidas; enfrentando sérios problemas financeiros e com uma sociedade que passa a exigir muito mais seus direitos, e com sua imagem pública deteriorada, num momento de crise do Estado, seu acionista majoritário e esgotada sua capacidade de investimentos, passa a gerir seus recursos financeiros e humanos; melhora seus processos produtivos; suas instâncias de decisão; o seu relacionamento com o poder concedente e com os clientes. Através de um Modelo de Gestão que privilegia o processo participativo, tem no desenvolvimento organizacional um instrumento de implementação da estratégia empresarial, e nos instrumentos organizacionais (Estrutura Organizacional, Políticas Institucionais e Comitês Funcionais), a base da sustentação interna da sua estratégia empresarial. Com o Modelo de Gestão assumido pela Diretoria, pelos empregados, pelo Estado e pela Sociedade, a Sabesp passa a ser uma Empresa lucrativa e com capacidade de investimentos.
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