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REBELO, José Sampaio de Lima. Implementação da gestão pela qualidade total em empreendimentos de engenharia. 97p. Dissertação (Pós-Graduação em Engenharia Civil) - Escola de Engenharia, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 1997.
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Resumo

Esta tese tem por finalidade buscar um método que venha otimizar o gerenciamento de Empreendimentos de Engenharia através do uso de uma sistemática básica incorporando a filosofia da Gestão do Trabalho pela Qualidade Total (GQT). A partir de linguagem simplificada e figurativa são mostradas diretrizes para se criar um ambiente propício à prática e desenvolvimento da qualidade, visando a organização, a manutenção e o controle das atividades através da checagem contínua do processo de trabalho. O método proposto vem sendo aplicado nos empreendimentos da Refinaria que de Caxias - REDUC, trazendo ganhos de controle, custo e qualidade dos serviços. A busca constante de soluções que viabilizem as melhorias do parque industrial ganharam uma ferramenta de análise para otimizar sua produção.
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