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SANTOS, Jorge dos. A aplicabilidade do sistema de gestão da qualidade na construção civil. 230p. Dissertação (Pós-Graduação em Engenharia Civil) - Escola de Engenharia, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 1993.
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Número de Trabalhos: 2 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
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Resumo

Atualmente, no Brasil, os setores produtivos passam por uma situação delicada e de dificuldades. A competitividade, preço x qualidade, estabelecida pela economia de mercado é o elemento fundamental. O desenvolvimento tecnológico experimentado nas décadas anteriores caracterizou-se mais pela massificação da produção do que pelo contínuo aprimoramento dos processos de trabalho, produção e organização. Essa peculiaridade, conseqüente da expansão industrial e explosão demográfica urbana, relegou a qualidade a um plano secundário. A Gestão da Qualidade vem sendo praticada em todo o mundo nos diversos segmentos produtivos existentes. Os resultados colhidos tanto à nível da qualidade quanto da produtividade, são absolutamente motivadores para a adoção de tal filosofia em nosso país. Lamentavelmente a construção civil, não só no Brasil, como também na grande maioria dos demais países, encontra-se ainda muito distante desta prática se comparada as outras áreas. O uso de mão de obra barata, não especializada e de métodos muito convencionais, empíricos e não racionalizados tem lhe conferido recordes negativos que tornam o setor pouco competitivo. Como resultado o produto final é caro ressalvadas todas as exceções necessárias, não atende em parte freqüentemente ou totalmente aos requisitos do cliente. Não raro toma- se conhecimento de acidentes fatais em construções e/ou desempenho insatisfatório da construção por falhas diversas. Todos estes aspectos tem a ver com a ausência da Gestão da Qualidade. Toda atividade na qual utilizando-se o homem, materiais e processos, se obtenha um produto final, é passível de ser sistematizada e controlada de forma a obter-se a Garantia da qualidade.. A Gestão da Qualidade representa um conjunto de providencias e ações sistematizadas e planejadas embasadas em Políticas da Qualidade definidas e visa a permanente busca do que e excelente, consubstanciando-se pela procura de um desempenho melhor, de uma realização maior para todos os intervenientes.
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