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OLIVEIRA, C. S. P. A qualificação dos mestres-de-obras e sua influência na qualidade de vida no trabalho dos operários da construção civil, no contexto da filosofia da qualidade. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 7., 1998, Florianópolis. Anais... Florianópolis: ANTAC, 1998. p. 185-192.
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Resumo

Esta pesquisa analisa a qualidade de vida no trabalho dos operários de uma empresa de construção civil e verifica a influência da qualificação dos mestres-de-obras na satisfação dos trabalhadores. A satisfação e a motivação dos operários são pontos prioritários para que a filosofia da qualidade seja adotada com sucesso por uma empresa. Se uma organização espera obter bons resultados com qualquer modificação que faça no processo produtivo, necessariamente precisará contar com a participação dos operários. Melhorar a motivação dos operários e as condições de trabalho tornam-se pontos chaves no processo evolutivo da empresa. A qualidade de vida no trabalho relaciona-se diretamente com o modo como os operários são gerenciados, aumentando ainda mais a importância da figura do mestre-de-obras dentro do canteiro de obras.
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