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COITINHO, Gledson Luiz; SILVA, João Martins da. Alguns aspectos culturais intervenientes na implementação do controle de qualidade por toda a empresa : CQTE. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 10.,1990, Belo Horizonte. Anais... Belo Horizonte: ABEPRO, 1990. p. 390-395.
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Resumo

Os autores analisam alguns dos aspectos culturais intervenientes na implementação do Controle da Qualidade por toda a Empresa-CQTE e destaca alguns aspectos de duas realidades diferentes: a japonesa e a brasileira. Como uma nova filosofia administrativa o CQTE é um sistema bem articulado e capaz de produzir a excelência. Entre os fatores básicos para o sucesso da sua implementação destacam-se, entretanto, a educação, o treinamento e a participação de todos. No Brasil, esses fatores têm sido relegados a segundo plano como parte de uma cultura que precisa ser mudada.
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