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KOTAKA, Filomena; FAVERO, Manildo. Avaliação pós-ocupação (APO) em hospitais: considerações sobre a sua aplicação. In: NUTAU: ARQUITETURA E URBANISMO: TECNOLOGIAS PARA O SÉCULO XXI, 2., 1998, São Paulo. Anais... São Paulo: USP, 1998.
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Número de Trabalhos: 8 (Com arquivo PDF disponíveis: 5)
Citações: 1
Índice h: 1  
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Citações: 3
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Resumo

Este estudo objetivou conhecer os alcances e as limitações da Avaliação Pós-Ocupação (APO) na avaliação de hospitais, considerando as constantes mudanças que ocorrem nos hospitais e a necessidade de encontrar métodos e técnicas que auxiliem na avaliação. Analisou-se pesquisas realizadas nos hospitais A e B, utilizando métodos e técnicas de APO, com questionários aplicados a todos os funcionários. Os hospitais são gerais, sendo o Hospital-A com 180 leitos e 550 funcionários e o Hospital-B com 150 leitos e 720 funcionários. No Hospital-A 68,7% dos funcionários responderam os questionários e no Hospital-B, 64,4%. Os resultados mostraram a aplicabilidade e a sensibilidade dos métodos e técnicas da APO em hospitais. É importante respeitar as peculiaridades de cada estabelecimento quanto aos termos e a linguagem utilizados, o grau de instrução das pessoas que irão responder os questionários, a organização administrativa da instituição, as características do próprio edifício, os aspectos culturais e históricos da instituição a fim de elaborar questionário adequado. Finalmente os autores recomendam que a APO seja mais utilizada em pesquisa em hospitais.

Abstract

This study’s objective is to investigate the extents and the limitations of applying Post Occupancy Evaluation POE in hospitals, considering the frequent changes that occur in them and the necessity to find methods and techniques that help in evaluation. Researches carried out in the Hospital-A and B were analised, applying POE methods and techniques. Questionnaires were applied to all workers. Both hospitals are general, Hospital-A has 180 beds and 550 workers and the Hospital-B, 150 beds and 720 workers. 68.7% of the workers answered the questionnaires in Hospital-A and 64.4% in Hospital-B. The results showed the applicability and the sensibility of POE methods and techniques in hospitals. It is important to respect the peculiarities of each facility considering the terms and language used, people’s education level, the administrative organization of the institution, the influence of cultural and historical aspects of the institution and the caracteristic of the building itself in order to do an adequate questionnaire. Finally, the authors recommend POE to be more used in research of hospitals.
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