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Pestano, Wilson. Gerenciamento pelas diretrizes: uma aplicação prática. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE PRODUÇÃO E TRANSMISSÃO DE ENERGIA ELÉTRICA, 14., 1997, Belém. Anais... Belém, 1997.
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Resumo

Quando as exigências do mercado e o desempenho dos concorrentes crescerem mais rápido que a capacidade de melhoramento do Gerenciamento da Rotina em sua organização, é necessário introduzir o Gerenciamento pelas Diretrizes para responder a estes desafios (1). Este trabalho demonstra uma aplicação prática do Gerenciamento pelas Diretrizes, aplicado na CEMIG a partir do segundo semestre de 1994 e que teve sua origem no documento “ Diretrizes, Metas e Medidas para a CEMIG para o período 1994/2000 “. Este desdobramento resultou em Planos de Ação à nível de UGB - Unidade Gerencial Básica - no formato 5W2H.
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