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REIS, Palmyra Farinazzo; MELHADO, Silvio Burrattino. Análise do impacto da implantação de sistemas de gestão da qualidade nos processos de produção de pequenas e médias empresas de construção de edifícios. In: CONGRESSO LATINO-AMERICANO TECNOLOGIA E GESTÃO NA PRODUÇÃO DE EDIFÍCIOS: SOLUÇÕES PARA O TERCEIRO MILÊNIO, 1998, São Paulo. Anais... São Paulo: USP, 1998. p. 459-467.
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Citações: 11
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Citações: 55
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Resumo

Este trabalho, que apresenta os principais pontos da Dissertação de Mestrado do primeiro autor, analisa as alterações ocorridas nos processos de produção de pequenas e médias empresas de construção de edifícios, a partir da implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade, procurando, de modo especial, observar como tais mudanças vêm repercutindo nos canteiros de obras. Com o auxílio de uma metodologia de estudos de caso, identificam-se as mudanças no processo de produção de edifícios ocorridas em quinze empresas construtoras e verifica-se o quão importante estão sendo os Sistemas de Gestão da Qualidade para a alteração de conceitos e paradigmas no subsetor e destacam-se alguns fatores que têm dificultado a implementação de tais sistemas na construção de edifícios.
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