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Lordêlo, Patrícia Miranda; MELHADO, Silvio Burrattino. Avaliação das modificações introduzidas pela versão 2000 da série de normas NBR ISO 9000. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 3., 2003, São Carlos. Anais… São Carlos: ANTAC, 2003.
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Dados do autor na base InfoHab:
Número de Trabalhos: 3 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
Citações: 5
Índice h: 2  
Co-autores: 4

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Número de Trabalhos: 92 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
Citações: 55
Índice h: 4  
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Resumo

Ao longo dos últimos anos, tem-se percebido uma mobilização crescente do segmento de construção de edifícios para a busca da qualidade, envolvendo a certificação de sistemas de gestão da qualidade nas construtoras, por serem tais sistemas de importância fundamental para a melhoria de processos e para a sobrevivência da empresa em um mercado cada vez mais competitivo. Alguns trabalhos já foram desenvolvidos e outros estão em andamento, enfocando o tema qualidade na construção civil. No entanto, a avaliação das mudanças introduzidas pela nova versão da série de normas NBR ISO 9000:2000, procurando entender o que trouxe a nova versão em relação à anterior, é um tema de extrema utilidade e, ainda, quase inexplorado. Assim, procura-se a partir de uma revisão bibliográfica, avaliar as modificações potencialmente introduzidas pela implantação dos sistemas de gestão da qualidade segundo a série de normas NBR ISO 9000:2000, procurando identificar e caracterizar tais modificações, como possível fonte de evolução dos modelos de gestão da qualidade adotados para certificação.

Abstract

Lately, an increasing mobilization of the building sector in the quest for quality has been perceived, involving the quality management certification of contractors, for these systems are of paramount importance for the improvement of processes and company survival in an ever more competitive market. Some research work has been developed and some other is now in progress, focusing on quality in building construction. However, the evaluation of the changes introduced by the new version of the ISO 9000:2000 standards, aiming to understand what the new version added to the previous one, is a subject of extreme usefulness and still almost unexplored. Thus, the justification of the research theme also comes from its relevance and its presentness. Thus, according on a review, we will evaluate the modifications potentially introduced by the implantation of quality management systems based on NBR ISO 9000:2000 standards, looking for to identify and to characterize such modifications, as possible source of evolution of the models of adopted management of the quality for certification.
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